Privatlivspolitik for Basic Trust Psykologhus

Denne privatlivspolitik redegør for, hvordan personaliserede og generelle oplysninger behandles hos Basic Trust Psykologhus i Odense, samt hvordan databeskyttelsesforordningen (GDPR) og den danske databeskyttelseslov overholdes. Da organisationen fungerer som et klinikfællesskab af selvstændige behandlere, fastlægger denne politik de præcise rammer for dataansvar, behandlingshjemler, opbevaringsperioder og rettigheder for besøgende, klienter og samarbejdspartnere.

1. Dataansvarlig og Kontaktinformation

Basic Trust Psykologhus er den dataansvarlige enhed for den overordnede drift af hjemmesiden, den generelle kontaktformular, hovedtelefonen og fælles e-mailhenvendelser.

Virksomhedens stamdata og centrale kontaktpunkt udgøres af følgende:

  • Virksomhedsnavn: Nielsen & Nguyen Spaces ApS

  • CVR: 45126595

  • Adresse: Vestergade 75C, 1. sal, 5000 Odense C

  • E-mail: info@basictrust.dk

  • Telefon: +45 70 60 80 29 (Telefontid er hverdage kl. 9.00 – 14.00)

  • Webadresse: www.basictrust.dk

Henvendelser vedrørende den overordnede behandlingspraksis eller denne privatlivspolitik kan rettes til ovenstående e-mailadresse eller telefonnummer.

2. Klinikfællesskabets opbygning og rollefordeling

Basic Trust Psykologhus er opbygget som et klinikfællesskab af selvstændige psykologer og psykoterapeuter. Denne opbygning medfører en opdeling af dataansvaret i henhold til GDPR, som enhver klient og besøgende bør være opmærksom på:

Fælles henvendelser og overordnet administration

Når du retter henvendelse via hjemmesidens generelle kontaktformular, hovedtelefonen (+45 70 60 80 29) eller fællesmailen info@basictrust.dk, fungerer Basic Trust Psykologhus som dataansvarlig for den indledende modtagelse og videreformidling af din henvendelse.

Individuelle behandlingsforløb og journalføring

Når der indgås aftale om et konkret terapiforløb, udredning, supervision eller rådgivning med en bestemt behandler i huset, indtræder den enkelte selvstændige psykolog eller psykoterapeut som selvstændig dataansvarlig for behandlingsforløbet. Dette omfatter oprettelse og opbevaring af klientjournaler, aflysningshåndtering samt overholdelse af den sundhedsfaglige journalføringspligt og autorisationslovgivning.

Generel kontakt & henvendelser

  • Basic Trust Psykologhus

  • Besvarelse af forespørgsler og koordination (GDPR art. 6, stk. 1, litra f)

Klientbehandling & terapi

  • Den enkelte selvstændige behandler

  • Sundhedsfaglig behandling og journalføring (GDPR art. 6, stk. 1, litra b / art. 9, stk. 2, litra f)

Aflysninger og ændringer

  • Den enkelte selvstændige behandler

  • Aftalehåndtering og kalenderstyring (GDPR art. 6, stk. 1, litra b)

3. Indsamling, formål og retsgrundlag for behandlingen

Der indsamles kun personoplysninger, der er nødvendige for at opfylde specifikke, saglige formål. Behandlingen sker altid med afsæt i et gyldigt legalitetsprincip i GDPR.

Generelle henvendelser via kontaktformular og e-mail

Ved brug af kontaktformularen på hjemmesiden eller ved direkte e-mailhenvendelse indsamles følgende almindelige personoplysninger:

  • Fornavn og efternavn

  • E-mailadresse

  • Telefonnummer (hvis opgivet)

  • Indholdet af din besked

  • Formål: At besvare din henvendelse, yde rådgivning og formidle kontakt til den relevante behandler i klinikfællesskabet.

  • Retsgrundlag: Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f (legitim interesse i at kunne servicere henvendelser og drive virksomheden).

Telefoniske henvendelser

Ved opkald til hovednummeret i telefontiden (kl. 9.00–14.00) noteres navn, telefonnummer og årsag til henvendelsen med henblik på opfølgning. Retsgrundlaget er Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f (legitim interesse).

4. Særligt om følsomme oplysninger (Sundhedsdata)

Personoplysninger om helbredsforhold, psykiske udfordringer eller terapeutiske emner kategoriseres under GDPR som følsomme oplysninger (sundhedsdata jf. art. 9).

For at beskytte dine data bedst muligt opfordres du til ikke at sende følsomme helbredsoplysninger via den almindelige ukrypterede kontaktformular eller ukrypteret e-mail.

Når du træder i et konkret behandlingsforløb hos en selvstændig psykolog i huset, behandles dine følsomme oplysninger under følgende særlige regler:

  1. Samtykke eller aftaleindgåelse: Behandlingen sker med henblik på yde sundhedsfaglig behandling (GDPR art. 9, stk. 2, litra h, jf. databeskyttelseslovens § 7, stk. 3) eller med dit udtrykkelige samtykke (GDPR art. 9, stk. 2, litra a).

  2. Tavshedspligt: Alle autoriserede psykologer og psykoterapeuter i huset er underlagt streng lovbestemt eller kontraktlig tavshedspligt.

5. Videregivelse af oplysninger og databehandlere

Basic Trust Psykologhus sælger, udlejer eller videregiver aldrig personoplysninger til tredjemand til markedsføringsformål. Videregivelse kan alene finde sted i følgende afgrænsede tilfælde:

  • Internt i klinikfællesskabet: Når du sender en generel henvendelse med ønske om terapi, kan dine oplysninger videreformidles til den relevante selvstændige psykolog i huset, som har ledig kapacitet og den rette faglige profil.

  • Der benyttes eksterne leverandører til IT-drift, hosting og kommunikation. Disse agerer databehandlere og behandler alene oplysninger efter instruks og under indgåede databehandleraftaler: Webhosting, e-mail og IT-infrastruktur af professionelle IT-leverandører (herunder Simply.com og Squarespace) med servere placeret inden for EU/EØS eller under godkendte overførselsgrundlag (f.eks. EU-U.S. Data Privacy Framework)

6. Opbevaring og sletning af data

Personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde det formål, hvortil de er indsamlet, eller for at overholde gældende lovkrav.

Opbevaringsperioderne differentieres som følger:

  1. Generelle henvendelser (kontaktformular/e-mail): Slettes senest 6 måneder efter, at korrespondancen er afsluttet, medmindre henvendelsen fører til et konkret behandlingsforløb.

  2. Klientjournaler og sundhedsdata: Opbevares af den enkelte selvstændige behandler i henhold til Psykologloven og Sundhedsstyrelsens regler om journalføring (som udgangspunkt minimum 5 år fra det seneste notat).

  3. Regnskabsmateriale: Fakturaer og betalingsoplysninger opbevares i 5 år fra udgangen af det pågældende regnskabsår i henhold til bogføringsloven.

7. Cookies og hjemmesidetrafik

Basic Trust Psykologhus anvender den tekniske platform Squarespace til drift af hjemmesiden.

  • Førstepartscookies og sikkerhed: Hjemmesiden anvender udelukkende nødvendige og funktionelle førstepartscookies, som sikrer sidens grundlæggende funktionalitet, datasikkerhed og indlæsningshastighed.

  • Ingen tredjepartssporing: Der benyttes ingen tredjepartscookies til markedsføringsformål, målrettet annoncering eller ekstern beslagsættelse af brugerdata (f.eks. Google Analytics eller Meta Pixel). Besøgende præsenteres for et indbygget cookiebanner ved første besøg, hvor samtykke til Squarespace-cookies kan administreres.

8. Dine Rettigheder som registreret

Som registreret hos Basic Trust Psykologhus har du efter GDPR en række rettigheder, som du når som helst kan gøre brug af ved at kontakte os:

  • Indsigt (art. 15): Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, der behandles om dig.

  • Berigtigelse (art. 16): Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.

  • Sletning / "Retten til at blive glemt" (art. 17): I visse tilfælde har du ret til at få oplysninger slettet inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning (dette gælder dog ikke for oplysninger, der er omfattet af lovpligtig journalførings- eller bogføringspligt).

  • Begrænsning af behandling (art. 18): Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine oplysninger begrænset.

  • Dataportabilitet (art. 20): Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

  • Indsigelse (art. 21): Du har ret til at gøre indsigelse mod en alt for omfattende eller uhensigtsmæssig behandling af dine personoplysninger.

  • Tilbagekaldelse af samtykke: Hvis behandlingen hviler på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage med fremtidig virkning.

9. Klage til Datatilsynet

Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, opfordrer vi dig til først at tage kontakt til os, så vi kan opklare eventuelle misforståelser.

Du har dog altid ret til at indgive en klage direkte til den danske tilsynsmyndighed:

  • Datatilsynet

  • Adresse: Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby

  • Telefon: +45 33 19 32 00

  • E-mail: dt@datatilsynet.dk

  • Web: www.datatilsynet.dk

Senest opdateret: 3. november 2026